Товароведческая экспертиза — это группа исследований, ключевой задачей которого является выявление качественных показателей, производственных недостатков, состава, безопасности, соответствия параметров нормативам и ГОСТам и определение причин возникновения дефектов, опираясь на органолептический метод. Товароведческая экспертиза выявляет причины снижения качества продукции и кроме того сознательность или случайность этого происшествия в отношении производителя товара. Объекты независимой товароведческой экспертизы — это потребительские товары, оборудование, упаковка и сырье.
Самыми главными являются проверки обуви и одежды, поскольку практически все сталкиваются с проблемой покупки недоброкачественной продукции даже мировых брендов.
Независимая проверка непродовольственной продукции состоит из: проверки мебели, проверки одежды и обуви, проверки продуктов народного потребления.
Когда требуется товароведческая экспертиза?
Вам потребуется осуществить независимую товароведческую проверку в следующих случаях:
- требуется понять процедуру возникновения дефекта;
- при приобретении бракованного товара продавец отказывается от обмена или возврата денег;
- приобретен недоброкачественный продукт;
- требуется выявить качество товара по внешним повреждениям и цену;
- требуется выявить соответствие качества продукта стандартам и ГОСТу.
В рамках товароведческой экспертизы можно определить круг задач, решение которых и составляет ее содержание:
- Установление соответствия (несоответствия) продукции по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам-образцам;
- Установление сущности изменения качества продукции (установление наличия дефектов и их влияния на качество товара);
- Определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке;
- Определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (артикулу, марке, типу, виду);
- Установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документа^ на их реализацию;
- Установление соответствия (несоответствия) упаковки (способа, средства) нормативным требованиям;
- Установление соответствия (несоответствия) условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;
- Установление соответствия (несоответствия) сроков и условий хранения нормативным требованиям;
- Установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
- Установление соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.
Для решения перечисленных задач при назначении товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы:
- Имеются ли дефекты на данном товаре?
- Каков характер обнаруженного дефекта?
- Какова причина образования данного дефекта?
- Возможно ли образование дефекта в результате не соблюдения правил ухода за изделием?
- Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?
- Соответствует ли изделие требованиям ГОСТ?
- Соответствует ли поставленный товар требованиям представленного договора (иного документа)?
- Соответствуют ли характеристики товара, указанные в документе (на упаковке) фактическим?
- Какова степень снижения качества товара в результате его повреждения?
- Пригодно ли данное изделие к эксплуатации?
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
ЭКСПЕРТНОЕ АГЕНТСТВО «АРГУМЕНТ»
ИНН6450103511/КПП645001001 ОГРН1186451020690
410031, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д.53/59, оф. 1
Тел.: 8 (8452) 778-009, 89272778009
sea778009@Gmail.com сайт:www.sarexpertiza.ru